Archivos Mensuales: abril 2013

Nuevas herramientas en MercadoShops, conocelas aquí

Desde Operaciones>Promociones crea las promociones que quieras: elige las publicaciones, la fecha de vigencia, el beneficio ¡y listo!
Tu promoción quedará destacada en tu página principal, listados y páginas de producto.

Esta nueva herramienta está disponible para todos los usuarios pagos.

Promoción de envío gratuito

Como ya sabemos, el costo del envío es la razón n°1 de abandono de la compra: los clientes llegan, ven tu producto, les encanta, y luego de decidir comprarlos al ver el costo de envío (que mayormente no tenían considerado) abandonan la compra.

Es por eso que ahora puedes ofrecer envío gratis específicamente para los productos que quieras impulsar: puedes elegir 5 productos destacados y oferecer envío gratis sólo para ellos en un peíodo determinado, por ejemplo: día de la madre, navidad, día del niño, etc.

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Cómo contestar preguntas correctamente

¡Contestar de manera completa las preguntas te ayudará a informar correctamente a los usuarios en el proceso de compra!

Una respuesta completa y rápida te ayudará a cerrar tus ventas:

  • El comprador suele ser impulsivo y concretará la operación con aquel que mejor y más rápido le responda.
  • Para que tus compradores potenciales puedan ver tu tiempo promedio de respuesta, contestá tus preguntas pendientes durante la siguiente hora y media después de haberlas recibido. Una opción más para atraer compradores. ¡Aprovechala!
  • Tu respuesta es la única forma de demostrar tu buena disposición, seriedad, amabilidad y rapidez antes de recibir la oferta.
  • El comprador está esperando una respuesta concreta a su consulta, contestale sus dudas.
  • Además de la información solicitada podés agregar datos adicionales de interés para el usuario, remarcando los beneficios de comprarte a ti. Por ejemplo, si das garantía o envío gratis.
  • Al finalizar, saludá al comprador y animalo a que realice la transacción.

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Infografía: El comercio electrónico en Argentina 2012

Compartimos una infografía sobre el informe anual de comercio electrónico que realizó la CACE para el año 2012.

Que es MercadoPro y como funciona?

 

 

  • ¿Qué es MercadoPro?

MercadoPro es una página web que brinda soporte y ayuda técnica, estadística y de marketing para todas aquellas personas que desean mejorar la comercialización de los productos   que ofrecen a través de MercadoLibre.com. Nuestro objetivo principal es utilizar la información como elemento fundamental para la determinación de los cursos a seguir y para la toma de decisiones a la hora de llevar a cabo una estrategia de comercialización on-line. El compromiso creciente por brindar información eficaz, útil y oportuna, como así también la tarea de presentarla en forma práctica e intuitiva, nos obliga a estar en permanente contacto con los mercados actuales, sus tendencias y sus comportamientos. De esta forma, el producto final resulta ser una herramienta valiosísima para poder anticiparse a los cambios, para aprovechar mejor las oportunidades, y explotar al máximo el canal de ventas más grande del mundo.

  • ¿Cómo funciona?

Nuestro exclusivo sistema de recolección de datos, capta información en tiempo real de todas las operaciones que se realizan en el sitio, utilizando la API de MercadoLibre. De manera automática la procesa para la elaboración de informes que le permiten a usted tener una perspectiva amplia de aquellos hechos, acontecimientos o indicios que no pueden ser dejados de lado. También se pueden realizar acciones propias de MercadoLibre desde nuestra plataforma, como responder preguntas, calificar operaciones, republicar productos, etc.

  • ¿Cómo empiezo a usarlo?

 Siendo usted un usuario registrado de MecadoLibre.com, podrá registrarse gratuitamente en nuestra página http://www.MercadoPro.com.ar, utilizando los mismos datos de Nombre de usuario y Contraseña. Una vez confirmado el registro, usted tendrá acceso a información privilegiada que podrá usar para potenciar las ventas de sus productos.  Sin más requisitos, le brindaremos información procesada y detallada tanto de su cuenta de vendedor como información relevante del mercado: datos históricos de las ventas, tasas e indicadores, evolución de los precios, análisis de la competencia, etc. En un lapso muy breve de tiempo le estaremos ofreciendo la información que mas necesita.

Que es Inteligencia de Negocios?

Se denomina inteligencia empresarialinteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.

Es posible diferenciar datos, informaciones y conocimientos, conceptos en los que se centra la inteligencia empresarial, ya que como sabemos un dato es algo vago, por ejemplo “10 000”, la información es algo más preciso, por ejemplo “Las ventas del mes de mayo fueron de 10 000”, y el conocimiento se obtiene mediante el análisis de la información, por ejemplo “Las ventas del mes de mayo fueron 10 000. Mayo es el mes más bajo en ventas”. Aquí es donde BI entra en juego, ya que al obtener conocimiento del negocio una vez capturada la información de todas las áreas en la empresa es posible establecer estrategias y cuáles son sus fortalezas y debilidades.

Desde MercadoPro, ofrecemos soluciones basadas en Inteligencia de Negocios que permitan a las empresas y particulares que venden en MercadoLibre, tomar decisiones de Alto Impacto que les permita mejorar su rentabilidad online, tanto aumentando sus ventas como disminuyendo sus costos.

Fuente: Wikipedia.

Como redactar títulos que atraigan ventas

Un buen título es la clave para que tus compradores potenciales encuentren y elijan tu producto, ya que te permite aparecer en los resultados de búsqueda.

Al momento de publicar:

  1. Navegá la categoría donde vas a publicar y observá otros artículos similares. Prestá especial atención a los títulos de los productos que se encuentran en lo más alto del listado.
  2. Incluí siempre en el título: producto, marca y modelo. También podés agregar especificaciones técnicas.
  3. Utilizá el mismo lenguaje y palabras que tus clientes para describir tu producto.
  4. Aprovechá el subtítulo para mencionar servicios adicionales y beneficios (envío gratis, en 24 horas, contrareembolso, etc).
  5. Recordá que el título tiene un límite máximo de 60 caracteres.
  6. No los desperdicies con signos de puntuación ni símbolos: @#*-!!_*++
  7. Dejá siempre espacio entre cada palabra.
  8. Si tu oferta incluye un diferencial sobre tu competencia, ¡mencionalo!
  9. ¡Verificá siempre los errores de ortografía!

Ejemplos de títulos buenos:

Ejemplos de títulos malos:

Un buen título te va a posicionar mejor en los resultados de las búsquedas realizadas por los compradores dentro de MercadoLibre y en los buscadores de Internet.

 

fuente: Blog comercial MercadoLibre.

Porque utilizar Business Intelligence?

En la actualidad, la realidad de los negocios exige que las compañías y la tecnología estén unidas y alineadas para incrementar ganancias, ser más competitivas y lograr mayores oportunidades de negocios. El Business Intelligence (BI) facilita la obtención de información oportuna, transformándola en conocimiento y, luego, en acción, para que las decisiones adoptadas sean las correctas y en el tiempo adecuado.
En sus inicios, la tecnología fue incorporada por las grandes organizaciones, pero en la actualidad es utilizada también por empresas medianas y pequeñas. Además, BI es tenido en cuenta por los responsables de Sistemas de Información a la hora de elaborar las estrategias de realización de proyectos.
Las herramientas de Business Intelligence utilizan a los sistemas transaccionales de la organización como fuente principal de datos y, luego de aplicar procesos ETL (extracción, limpieza, transformación y carga), incorporan estos a un datawarehouse, que favorece el análisis de información en lapsos muy reducidos de tiempo, con alto valor estratégico.
Actualmente, en las organizaciones pueden existir tres tipos de Business Intelligence.
1. Estratégica: ayuda a la alta dirección de la compañía a tomar decisiones estratégicas y no estructuradas.
2. Táctica: facilita la toma de decisiones semanales, mensuales, semiestructuradas a los gerentes de línea media.
3. Operacional: aporta conocimiento para la toma de decisiones diarias en la operación del negocio. Es información que se debe proveer lo más cerca de producida la transacción.

Porque no compran en tu tienda online?

Cuando montamos una tienda online, lo que denominamos tambien web de ecommerce tenemos las expectativas muy altas, queremos vender desde el primer día. Hemos desarrollado la plataforma, disponemos de producto y la tenemos en producción e incluso hacemos marketing online, ya la tenemos a la vista de todo el mundo. Miramos todos los días nuestro email a la espera de pedidos, revisamos cada uno de los productos y nada, no nos dá ni para pagar el alojamiento.

Te propongo una serie de razones que a buen seguro si las mejoras podrían aumentar tu ratio de compra. Vamos a convertirlas en “Cómo conseguir que compren en mi web de ecommerce”
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Bienvenidos

Este es el primer post de MercadoPro, el sitio de Bussines Intelligence para vendedores de MercadoLibre mas completo de Latino America. Les deseamos Buenas Ventas a todos, gracias por utilizar nuestro servicio!!!

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